Häufige Fragen
App verwenden
Wo werden die Aufzeichnungen gespeichert?
Anfälle, Symptome, Medikamente und Tierprofile werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Exportieren Sie unter Datenverwaltung eine Sicherung, bevor Sie das Gerät wechseln oder zurücksetzen.
Ein ausgewähltes Video wird nicht angezeigt
Prüfen Sie die Fotos-Berechtigung und ob das Originalvideo noch in Ihrer Fotomediathek vorhanden ist. Auf dem iPhone verknüpft die App das Fotos-Asset, statt das Video zu kopieren.
Wie stelle ich Käufe wieder her?
Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie Käufe wiederherstellen, während Sie mit dem beim Kauf verwendeten Apple Account angemeldet sind. Apple verwaltet Zahlungen und Rückerstattungen.
Was enthält Premium?
Während des Monatsabonnements werden Anzeigen entfernt und unbegrenzt zusätzliche Haustiere freigeschaltet. Einmalkäufe bleiben nach Ablauf des Abonnements verfügbar.